Eleştirilerini tespit ettikten sonra, oyuncudan KYC doğrulama koşulunu ve daha önce herhangi bir bonus kullanıp kullanmadığını teyit etmesini istedik. Oyuncu, üyeliğinin doğrulandığını ve daha önce herhangi bir bonus kullanmadığını doğruladı. Ardından, yeni kumarhaneyi sorundan kurtulmak için yeni çözümü denemeye davet ettik.
Oyuncunun çekilmesi defalarca ertelenebilir.
Profesyonel bir şikayette bulunduktan sonra, sorunu büyütmeden önce yeni çekim talebinde bulunduktan sonra en az 14 gün beklemenizi bildirmiştik. Ancak, oyuncu daha sonra kumarhanenin yeni çekim tutarını aldığını doğruladı. Böylece, son sorun çözüldü ve bir sonraki denemeye geçebilirsiniz. Avustralya'dan gelen oyuncunun, yerel kumarhanenin 3 günlük bir işlem süresi belirtmesine rağmen, 15 Ocak 2024'ten beri bekleyen bir hesabı vardı. Yeni oyuncunun üyeliği, yeni çekim tutarının hala incelendiğini gösterdi ve kimliğini yüklemeye çalışmasına rağmen, bir doğrulama denemesi yapmamı söyledi. Oyuncu, 500$'dan fazla çekim talebini onaylarsa, sorun 28 gün sonra çözülür.
Oyuncuların para çekme işlemleri hesap onayı nedeniyle ertelenir.
Bankonbet incelemesi
Bir kişi, Bankonbet Yerel kumarhanesi tarafından para çekme talebinin onaylanması nedeniyle 16 hafta beklediğini ve bu süre zarfında yalnızca otomatik yanıtlar aldığını duyurdu. Yepyeni kumarhane, yeni para çekme işleminin https://bankonbet-casino-tr.com/ geçmiş seviyelerde olduğunu açıkladı ve daha sonra bilgisayarın denediğini ve geri ödemelerin manuel olarak teslim edildiğini iddia etti. Aynı zamanda, oyuncu henüz üyelik doğrulaması için yeni talebi almamıştı. Oyuncu öfkesini dile getirdi ve yeni kumarhaneyi artık başkalarına tavsiye etmediklerini gösterdi. Finlandiyalı oyuncu, bir bahis durumu nedeniyle hesabın kapatılmasını istedi, ancak Cadoola'ya olan talepleri yanıtsız kaldı. Kapatma için iki kez talepte bulunmasına rağmen, hala para yatırmasına izin verildi ve geçmişleriyle oynayabilirdi 80 avro.
Oyuncu, eleştirinin tatmin edici bir şekilde giderildiğini doğruladı. Hırvatistanlı oyuncu, sorunu bildirmeden önce birkaç aydan daha kısa bir süre içinde bir geri dönüş bekliyordu. Yeni Sorunlar Ekibi devreye girdi ve yeni geri dönüş ekibinden kumarhaneye bildirimde bulunuldu. Oyuncu, ileri geri konuştuktan sonra para çekme sorununun giderildiğini doğruladı ve Sorunlar Ekibi, programlarında "çözüldü" olarak işaretlenen son şikayeti onayladı.
Yeni Alman kullanıcı, Wazamba kumarhanesinde yeni doğrulama süreçlerini deneyimliyor. 6 ay öncesine ait zorunlu banka kartı belgelerini birkaç kez göndermesine rağmen, yeni iletişimler duruyor ve kumarhane sürekli olarak benzer veriler istiyor. Yeni kumarhaneyle iletişime geçtik ve üye, banka hesabındaki ödeme bilgilerinin unutulduğunu söyledi. Bir Finlandiyalı kullanıcı, Wazamba Kumarhanesi ile ilgili sorunlar yaşadı; kazançları gerekçe gösterilmeden iptal ediliyordu.
Çok sayıda etkileşimin ardından, yeni kumarhane, para çekme işleminin tamamlandığını doğruladı ve oyuncu, otuz gün sonra parasını aldı. Yeni şikayet, Sorunlar Ekibi tarafından "çözüldü" olarak kaydedildi ve yeni oyuncunun görüşü onaylandı ve gerekirse rehberlik sağlandı. Sorun çözüldü ve oyuncu, 22 günlük bir gecikmenin ardından tüm ödemelerini hemen aldı.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun hesap sorunu belirsiz.
- E-posta adresi üzerinden en yeni kumarhaneye ulaşmaya çalışmasına rağmen hiçbir sonuç alamadı ve kumarhanenin sohbet sağlayıcısı ona sadece beklemesini tavsiye etti.
- Son müfreze talebi, yerel kumarhanede herhangi bir güncelleme yapılmadan üyeliğinden kayboldu.
- AllySpin Kumarhanesinden 810$ tutarında düzenlenmiş bir ödeme sayısı elde etmesiyle sorun çözüldü.
- Daha sonra yeni yerel kumarhaneyi kabul edip en yeni şikayet kalitesini kaydettim.
- Çok sayıda uzatmaya rağmen ve bildiriminizin farklı talebini destekleyici kanıtlar istemenize rağmen, oyuncu beklenen kayıtları sunmadı.
Polonya'dan ayrılan oyuncu, 3 Mart'tan beri 700 PLN tutarındaki para çekme işlemini bekliyordu. Casino desteği, komisyon satıcısının hatalarını gerekçe göstererek ilk iki girişimi sonlandırmıştı. Son para çekme talebi, kumarhanedeki değişiklik olmadan üyelikten silinmişti. Oyuncu daha önce hiç etkili para çekme işlemi yapmamış ve kazançlarını çekmek için aktif bir bonus kullanmamıştı. Kumarhaneyle birkaç deneme ve görüşmenin ardından, yeni kumarhane sonunda oyuncunun e-el çantası Mifinity için otomatik para çekme işlemi başlattı. Oyuncu, kazancının yeni alındığını doğruladı ve sorun başarıyla çözüldü.